Mielőtt az alábbi lépéseket követné, hiba esetén győződjön meg róla, hogy először keressen webhelyünkön, és először nézze át a Windows XP Q&A-t.

1. Győződjön meg arról, hogy a számítógép BIOS-beállításai megfelelően vannak konfigurálva a számítógépre telepített hardverre. A BIOS helytelen beállításai különböző hibákat okozhatnak az IBM kompatibilis számítógép elindításakor. Ezek a hibák gyakran előfordulnak a számítógép első indításakor, és leállíthatják a számítógép terhelési folyamatát.

Hibaüzenetek a Windows betöltésekor

A Windows XP betöltése vagy megakadályozása során fellépő hibák valószínűleg a rendszerleíró adatbázis konfigurációs hibájából erednek.

Egyéb hibaüzenetek, amelyek a Windows betöltése vagy a Windows betöltése után jelentkeznek

1. Ha hiba történik, de a Microsoft Windows még mindig betölti, ellenőrizze, hogy az Eszközkezelőben nincs-e probléma vagy ütközés. Ha hibát talál, olvassa el a Device Manager oldalt a problémák megoldása érdekében.
2. Győződjön meg róla, hogy ha a programok automatikusan betöltődnek, a hibák nem kapcsolódnak ezekhez a programokhoz. Sokszor a segédprogramok, például a vírusprogramok betölthetők, amikor a Windows először elindul, és hibákat okoz. Ha úgy gondolja, hogy az indítási hibák egy másik programhoz kapcsolódnak, olvassa el az alapvető szoftver hibaelhárítást.
3. Győződjön meg arról, hogy a Windows XP naprakész.
4. Ha a számítógépen telepítve van egy vírusvédelmi program, győződjön meg róla, hogy naprakész, és hogy nincsenek vírusok. Ha a számítógépen nincs vírusvédelmi program, érdemes megfontolni egy víruskereső program telepítését, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a vírusok nem okoznak problémákat.
5. Ha a számítógép jól működik a múltban, de nemrégiben ezt a problémát tapasztalta, futtassa a Rendszer-visszaállítás opciót, hogy a számítógépet egy korábbi időpontra állítsa vissza.

Egyéb hibaüzenetek

Ha más hibaüzeneteket tapasztal, valószínű, hogy ezeket a hibákat az Ön által használt szoftverprogram és a használni kívánt hardvereszköz okozza. Javasoljuk, hogy tekintse meg a hardvereszköz vagy a szoftver program alapvető hibaelhárítási áttekintését.

A számítógép lassan fut

1. Győződjön meg arról, hogy a számítógépen legalább 500 MB szabad merevlemez-terület található. Ha a számítógép kevesebb, mint 500 MB szabad, a számítógép lassabban működhet. Próbálja meg helyreállítani a merevlemez-területet.
2. A számítógépen futtassa a Microsoft ScanDisk és a Defrag parancsot. A parancsokkal kapcsolatos további információk és segítség a ScanDisk áttekintése és a Defrag áttekintése.
3. Zárjon be minden olyan programot, amely a háttérben fut, vagy tiltsa le a háttérben futó programokat, amikor automatikusan betölti a számítógépet. Erről a CHTSR dokumentumban olvashat.
4. Kattintson a Start menü Keresés, majd a Fájlok vagy mappák elemre. A keresőablakban keresse meg a * .tmp nevű fájlokat, és győződjön meg róla, hogy a helyi C: meghajtóban keres vagy keres. A keresés befejezése után törölje a talált fájlokat.
5. Győződjön meg róla, hogy az Eszközkezelőben nincsenek hibák vagy konfliktusok.
6. Győződjön meg arról, hogy a Windows XP frissítése a Microsoft Windows frissítési oldalának ellenőrzésével történik.
7. Törölje az összes fájlt a Windows Prefetch könyvtárában. Ezek a fájlok csökkenthetik a teljes rendszer erőforrásait, ha már nem használnak betöltési programokat. Az előzetes letöltéssel kapcsolatos további információkért lásd az előzetes letöltés meghatározását.
8. Ellenőrizze, hogy a számítógép rendelkezik-e a számítógépre telepített hardvereszközök legújabb illesztőprogramjaival.
9. Ha a számítógépen telepítve van egy vírusvédelmi program, győződjön meg róla, hogy naprakész, és hogy nincsenek vírusok. Ha a számítógép nem rendelkezik vírusvédelmi programmal, érdemes lehet egy programot telepíteni, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a vírusok nem okoznak problémákat. A víruskereső program frissítésével kapcsolatos információk a CH000533 dokumentumban találhatók, és arról, hogy milyen vírusvédelmi programok állnak rendelkezésre a CH000514 dokumentumban.
10. Ha a számítógép jól működik a múltban, de nemrégiben ezt a problémát tapasztalta, futtassa a Rendszer-visszaállítás opciót, hogy a számítógépet egy korábbi időpontra állítsa vissza. A CH000589 dokumentumban arról van szó, hogyan kell ezt megtenni.

Probléma a hardvereszközzel

Ha hardvereszközzel nehézségekbe ütközik, tekintse meg az alapvető hibaelhárítási áttekintést a hardverproblémák megoldásához szükséges lépésekről.

Más

Ha még mindig hibát észlel, vagy nem tudja megoldani a problémát, keresse meg a számítógép reményét, nézze meg az on-line súgóját, és a további kérdéseket a Kérdések és válaszok (Q&A) oldalon. Ha ezen helyek ellenőrzése után még mindig nem tudja megoldani a problémát, lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal.