Húzza ki a tápkábelt és cserélje ki
Megjegyzés: Ha van belső webkamera (pl. Laptop a webkamerával a kereten belül), ez a lépés kihagyható.
Ma szinte minden webkamera csatlakozik a számítógép USB-portjához. Az USB-eszközök, beleértve a webkamerákat is, néha abbahagyhatják az operációs rendszerben vagy az USB-portban bekövetkező hibákat. Az egyik leggyorsabb módja az USB-eszköz kipróbálásának és kijavításának az, hogy húzza ki a készüléket, majd dugja vissza a számítógépbe.
Húzza ki a webkamerát a számítógépből, majd dugja vissza a számítógépbe. Lehet, hogy meg szeretné próbálni csatlakoztatni a webkamerát egy másik USB-porthoz, mint amit korábban csatlakoztattak.
Ha a csatlakozás és a replikálás nem működik, húzza ki újra a webkamerát. Indítsa újra a számítógépet, amikor a webkamerát kihúzta. Miután a számítógép újraindult és újra betöltődött az operációs rendszerbe, csatlakoztassa a webkamerát egy USB portra.
A leválasztási és replikációs folyamat gyakran megoldja az USB-eszközökkel kapcsolatos problémákat, mivel az operációs rendszert újra felismeri és újratölti az illesztőprogramokat vagy a szoftvert. Ha a kihúzási és replikációs folyamat nem működött, folytassa a következő szakaszra.
Távolítsa el és telepítse újra
A webkamerához tartozó eszközillesztők vagy szoftverek néha megsérülhetnek. Az eszköz eltávolítása és törlése a számítógépről, majd újratelepítése megoldhatja az illesztőprogramot vagy a szoftver sérülését.
A webkamera eltávolításához és újratelepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
- Távolítsa el a webkamera szoftverét a számítógépen.
- Nyissa meg az Eszközkezelőt.
- Bontsa ki az Univerzális soros buszvezérlők részt, és keresse meg a webkamerát az eszközlistában. Ennek tartalmaznia kell a webkamera márkanévét vagy modellszámát az eszköz nevében.
- Válassza ki a webkamera eszközt a listából, majd kattintson jobb gombbal az eszközre, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget .
- Húzza ki a webkamerát a számítógépből.
- Indítsa újra a számítógépet.
- Az operációs rendszer betöltése után csatlakoztassa újra a webkamerát a számítógéphez. Az operációs rendszernek fel kell ismernie a webkamerát, és újra telepítenie kell az illesztőprogramokat.
- Telepítse újra a webkamerával kapott további szoftvereket.
Tesztelje a webkamerát, és nézze meg, hogy az eltávolítás és az újratelepítés javította-e a problémát. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg a következőket is.
Tesztelje újra a webkamerát, és nézze meg, hogy a legújabb illesztőprogramok telepítése megoldotta-e a problémát. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő részben.
Csatlakozás egy másik számítógéphez
Lehetséges, hogy a számítógép nem ismeri fel a webkamerát, vagy az operációs rendszer problémája miatt problémát okoz a webkamera működésének engedélyezése. Ha lehetséges, csatlakoztassa a webkamerát egy másik számítógéphez, és nézze meg, hogy működik-e. Ha a webkamera egy másik számítógépen működik, akkor a probléma valószínűleg a számítógép operációs rendszerével vagy az USB-portokkal kapcsolatos problémával kapcsolatos.
Ha a webkamera nem működik egy másik számítógépen, folytassa a következő részben. Ha a webkamera nem működik egy másik számítógépen, ugorjon az utolsó hibaelhárítási részhez.
Aktiválja a Windows visszaállítási pontját
Ha a webkamera nem működik a közelmúltban, előfordulhat, hogy aktiválhatja a Windows visszaállítási pontját a probléma megoldásához. Kattintson a hivatkozásra a számítógép visszaállítási pontjának aktiválására vonatkozó utasításokért.
- Hogyan állítható vissza a Windows egy korábbi példányra?
Ha a visszaállítási pont aktiválása nem oldja meg a problémát, folytassa az alábbi következő részben.
Javítsa a Windows rendszert
Előfordulhat, hogy a webkamera nem működik a sérült Windows rendszerfájlok miatt, ami problémákat okoz, amikor a Windows képes felismerni a webkamerát, vagy egyáltalán lehetővé teszi a webkamera működését. A korrupt rendszerfájlok rögzítéséhez a Windows javítási folyamatának végrehajtása szükséges. A Windows javítási folyamatának futtatásához az alábbi linkre kattintva tájékozódhat.
- Hogyan lehet automatikusan javítani a problémákat a Windows rendszerben?
Ha a Windows javítási folyamat nem oldja meg a webkamerával kapcsolatos problémákat, folytassa az alábbi utolsó részben.
Hibás webkamera
Ha a fenti hibaelhárítási lehetőségek egyike sem oldja meg a webkamerával kapcsolatos problémákat, a webkamera hibás, és már nem működik. Ha a webkamera továbbra is a gyártó garanciája, lépjen kapcsolatba a gyártó támogatásával vagy ügyfélszolgálati munkatársával a webkamera rögzítésével kapcsolatos segítségért.
- Digitális fényképezőgép és webkamera gyártók és kapcsolattartási információk.
Ha a webkamera már nem garantált, akkor a legjobb, ha újra cseréljük. Nem gazdaságos megpróbálni, hogy rögzítsük, mivel valószínűleg többet fizetne a javításra, majd költséges lenne egy új vásárlása.