A probléma megoldásához először meg kell határoznia, hogy az autoexec.bat és a config.sys melyik sora okozza ezt a problémát. Ehhez javasoljuk, hogy végezzen el egy lépésenkénti konfigurációt, amely a Windows Startup menüjének egyik lehetősége:
| Microsoft Windows 98 indítási menü ============================= 1. Normál 2. Naplózott (BOOTLOG.TXT) 3. Biztonságos mód 4. lépésről lépésre megerősítés 5. Csak parancssor 6. Csak biztonságos mód parancssor Adja meg a választást: 1 F5 = Biztonságos mód Shift + F5 = Parancssor Shift + F8 = lépésről lépésre megerősítés [N] |
A menübe való belépéshez nyomja meg újra az F8 billentyűt a számítógép indításakor vagy amikor a számítógép azt jelzi, hogy a Microsoft Windows elindul.
Az indítási menüben válassza a 4. lehetőséget a lépésről lépésre történő megerősítéshez. Miután kiválasztotta, a számítógép arra kéri, hogy mondja ki az Igen vagy a Nem értéket a számítógépre betöltött minden parancsra. Igen mondj mindegyik parancshoz, amíg nem kapod meg a hibát. Miután a hibát megtalálta, írja le a sort.
Miután visszatért a Windows-ba, szerkessze az autoexec.bat és a config.sys fájlokat, keresse meg ezt a fájlt, és javítsa ki a sort, vagy írja be a "REM" (a szóközzel) a sor előtt, hogy megjegyezze (megakadályozza) a betöltést.