A DirectX telepítésekor újabb video- és hangkártya-illesztőprogramokat adnak hozzá. A videó-illesztőprogramok tartalmazzák a TV-kártya illesztőprogramjait, így felülírják őket, így a kártya nem működik vagy nem működik megfelelően.

A probléma megoldásához először próbálja meg újratelepíteni a videó illesztőprogramjait és a TV-kártya illesztőprogramjait. Ha ez nem oldja meg a problémát, vagy elvesztette a DirectX használatának lehetőségét, javasoljuk, hogy forduljon a TV-kártya vagy a számítógép gyártójához. Meg kell tudniuk mondani, hogy rendelkeznek-e DirectX-kompatibilis illesztőprogramokkal, amelyek mind a TV-kártyával, mind a harmadik féltől származó szoftverekkel együtt működnének.