Hiányzó mellékletek a Microsoft Outlook programban

Ez a dokumentum információkat tartalmaz arról, hogy miért hiányzik a melléklet vagy a Microsoft Outlook és a Microsoft Outlook Express segítségével. Ez két különálló program, ügyeljen arra, hogy kövesse a futó Outlook verziójának javaslatait.

Megjegyzés: Ha segítségre van szüksége a mellékletek küldéséhez, nézze meg, hogyan küldhet egy mellékletet vagy fényképet e-mailen keresztül. Ha olyan e-mail klienst használ, amely nem Outlook, és nem tud e-mailt fogadni, lásd a cikkünket, nem kaphatok e-mail mellékleteket.

A melléklet túl nagy

Ha a fájlmelléklet túl nagy (több mint 20 MB), az internetszolgáltató házirendje miatt a fájl eltávolítható (kivéve) az e-mailből. Továbbá az Outlook mérete korlátozhatja a mellékletek méretét. Az e-mail korlátozásokkal kapcsolatos további információkért forduljon az internetszolgáltatóhoz vagy a hálózati rendszergazdához. Általában, ha a melléklet 20 MB-nál nagyobb, javasoljuk a fájlmegosztó szolgáltatás használatát e-mail helyett.

Tipp: Az Outlook legújabb verziói legfeljebb 20 MB fájlcsatolást támogatnak.

  • Hogyan küldhetem el egy nagy mellékletet e-mailben?

Problémák az Outlook hitelesítéssel

Ha probléma van az Outlook hitelesítésével kapcsolatban, problémákat okozhat a mellékletek küldése nélkül. Gyakran előfordulhat, hogy ezeket a problémákat a kijelentkezéssel, majd az Outlookba való bejelentkezéssel lehet megoldani. Kövesse az alábbi lépéseket a kijelentkezéshez és a fiókba való visszalépéshez.

  1. Zárjon be minden Microsoft Word, Microsoft Excel vagy Microsoft Outlook nyílt ablakot.
  2. Csak a Microsoft Outlook megnyitása.
  3. Kattintson a Fájl, az Office-fiók elemre, majd a Kijelentkezés gombra.
  4. A kijelentkezéshez kattintson az Igen gombra, majd zárja be a Microsoft Outlookot.
  5. Nyissa meg újra a Microsoft Outlook programot, és jelentkezzen vissza a helyi vagy a Microsoft fiókjába.

A víruskereső védelme blokkolja a mellékletet

Ha a számítógépen telepítve van egy víruskereső program, és problémái vannak a mellékletek megnyitásával vagy megtekintésével, próbálkozzon ideiglenesen letiltani a víruskereső szoftvert. (Miután ellenőrizte, hogy ez a probléma, ne felejtsd el újra engedélyezni!)

  • Hogyan tilthatom le a víruskereső programot a Windows rendszerben?

A Microsoft Outlook-bővítmények letiltása

Lehetséges, hogy a Microsoft Outlook-bővítmények problémákat okozhatnak a mellékletekben. Az alábbi lépések végrehajtásával tiltsa le az összes bővítményt.

  1. Nyissa meg a Microsoft Outlook programot.
  2. Kattintson a Fájl, az Opciók és a Kiegészítők elemre
  3. A Kezelés kattintson a COM-bővítmények alatt .
  4. Kattintson a GO gombra a Kezelés mellett, majd jelölje ki az összes bővítmény jelölését.

  1. Miután mindent letiltott, kattintson az OK gombra.
  2. Zárja be a Microsoft Outlook programot, majd nyissa meg újra az Outlook programot, hogy megtudja, hogy a csatolmány probléma megoldódott.

A Microsoft Outlook 2000 bizonyos méretű fájlokat fogad el

A Microsoft Outlook 2000 és korábbi verziói csak bizonyos méretű fájlokat fogadhatnak el. Ha nagy fájlt próbál fogadni, ellenőrizze, hogy ez a funkció nem engedélyezett-e az alábbi lépések végrehajtásával.

  1. Nyissa meg az Outlook programot.
  2. Kattintson az Eszközök elemre.
  3. Kattintson a Beállítások gombra.
  4. Kattintson a Mail Delivery fülre.
  5. A Mail Delivery (Levélküldés) alatt ellenőrizze, hogy a "Ne töltse le az xxx KB-nál nagyobb üzeneteket" jelölőnégyzetet.

Az ISP vagy az e-mail szolgáltató eltávolítja a mellékletet

Bizonyos esetekben az internetszolgáltató vagy az e-mail szolgáltató beolvassa a bejövő e-maileket és mellékleteket, és automatikusan törli az e-mailt, ha a mellékletet nem biztonságosnak tartja. Az internetszolgáltató nem tudja továbbítani az e-mailt, ha meghaladja a lemezterületet vagy a sávszélesség-kvótát. Ellenőrizze az internetszolgáltatóját, hogy győződjön meg róla, hogy az e-mailje nem törlődik a szolgáltatási fiók adatkorlátozása miatt.

  • Hogyan küldhetem el egy nagy mellékletet e-mailben?

Annak megállapításához, hogy ez okozza-e a problémát, kapcsolatba kell lépnie az internetszolgáltatóval vagy az e-mail szolgáltatóval. Ennek az ajánlásnak az alternatív megoldása egy ingyenes webmail-fiók létrehozása és a melléklet fogadása a webmail-címen keresztül.

A Microsoft Outlook Express blokkolja a mellékletet

A Microsoft Outlook Express alapértelmezés szerint be van állítva egyes mellékletek, például .exe fájlok és egyéb futtatható fájlok blokkolására, amelyeket a Microsoft nem biztonságosnak tart. Bár ez a funkció le van tiltva, javasoljuk, hogy engedélyezze, ha az Outlook Express programot futtatja. Ha futtatható fájlt szeretne küldeni e-mailben, tömörítse a fájlt.

Azoknál a felhasználóknál, akik tisztában vannak a végrehajtható fájlok elfogadásának lehetséges kockázataival és szeretnék letiltani ezt a funkciót, kövesse az alábbi lépéseket.

  1. Nyissa meg az Outlook Express programot.
  2. Kattintson az Eszközök elemre.
  3. Kattintson a Beállítások gombra.
  4. Kattintson a Biztonság fülre.
  5. A Vírusvédelem alatt a Biztonság ablakban jelölje be a "Ne engedélyezze a mellékletek mentését vagy megnyitását, amely esetleg vírus lehet."
  6. Kattintson az OK gombra.

Az alábbiakban felsoroljuk a Microsoft kiterjesztésű fájl kiterjesztését, ha az e-mailen keresztül nem biztonságos.

 .ad, .adp, .crt, .ins, .mdb, .mde, .msc, .msp, .sct, .shb, .vb, .wsc, .wsf, .cpl, .shs, .vsd, .vst .vss, .vsw, .asp, .bas, .bat, .chm, .cmd, .com, .exe, .hlp, .hta, .inf, .isp, .js, .jse, .lnk, . msi, .mst, .pcd, .pif, .reg, .scr, .url, .vbe, .vbs, .ws és .wsh. 

A fenti fájlkiterjesztésekkel kapcsolatos további információkért tekintse meg a fájlkiterjesztések oldalt.