A hibaelhárítás a probléma megoldásának folyamata vagy a probléma problémájának meghatározása. A hibaelhárítás gyakran magában foglalja az eltávolítás folyamatát, ahol a technikus lépéseket követ, hogy meghatározza a problémát vagy megoldja a problémát.

Az alábbiakban röviden áttekintjük a számítógéppel kapcsolatos problémák elhárításának alapjait. Az alábbi lépések segíthetnek a legtöbb számítógépes probléma azonosításában vagy megoldásában.

Kapcsolja be a számítógépet?

Ha a számítógép vagy a kijelző nincs bekapcsolva, gyorsan megállapíthatja, hogy a számítógépnek van-e kapcsolat vagy más hardverproblémája. Kövesse az alábbi hivatkozások egyikét a problémák elhárításához.

Minden hibaüzenet?

Ha bármilyen hibaüzenetet kap, írja le a hibát, és keresse meg a hibaüzenetet. Számítógépes remény és más internetes oldalak millióival rendelkeznek a hibaüzenetekkel kapcsolatos dokumentumok.

Indítsa újra a számítógépet

Ha a számítógép furcsa, fagyasztott vagy hibákat észlel, és indítható, indítsa újra a számítógépet. Gyakran újraindítja a számítógépet számos számítógépes problémával. Javasoljuk, hogy ne hajtsa végre az alábbi lépéseket, amíg a számítógép újra nem indul.

• A Microsoft Windows újraindítása.

Van-e új hardver vagy szoftver?

Ha bármilyen új hardvereszköz van csatlakoztatva a számítógéphez, vagy új szoftvert telepítettek, a probléma okai lehetnek. Próbálja meg eltávolítani a hardvert, vagy távolítsa el a programot, majd indítsa újra a számítógépet. Ha a probléma eltűnik, ez egy erős jele annak, hogy az új hardver / szoftver okozza a problémát.

Mozgott a számítógép?

Ha az asztali számítógépet a közelmúltban mozgatták, a számítógép belsejében valami elveszhet. Lehet, hogy egy kábel laza, vagy szükség lehet a moduláris hardver, például a RAM vagy a GPU újraindítására.

Megnyithatja a számítógépházat, hogy ellenőrizze a hardvert a laza csatlakozások esetén. A számítógép belsejében lévő hardver megérintése előtt mindig győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelelően van-e kikapcsolva, és fizikailag megalapozott. A földelés önmagában biztosítja, hogy az elektrosztatikus kisülés ne mozogjon az ujjairól a hardverre, ami károsíthatja az áramkört.

Van-e áramkimaradás vagy elektromos vihar?

A szünetmentes tápegységen nem futó számítógép hibásan kikapcsolhat áramszünet vagy fáradtság esetén. Ha egy számítógépet helytelenül leállítottak, az adatok megsérülhetnek, és bizonyos esetekben a hardverhibák is előfordulhatnak.

Ha a számítógép nincs csatlakoztatva túlfeszültség-védőhöz, és elektromos viharok jelentkeztek, a tápfeszültség megrongálódhatott a számítógép hardverében.

Csatlakoztassa újra és ellenőrizze a tápkábeleket

Ha a számítógép nem kap elég áramot, vagy a készülék megszakad, a számítógép problémákat okozhat. Húzza ki a tápkábeleket bármelyik tápkábelből vagy UPS-ből, és csatlakoztassa a számítógépet egy ismert, jó fali aljzathoz.

Ez hardver / szoftver probléma?

Az illesztőprogramok frissítése vagy a legújabb javítások telepítése

A hardvergyártók gyakran frissítik a frissített eszközillesztőket és a firmware-t, hogy a hardverük kompatibilis legyen a technológiai változásokkal. Ha hardverproblémát észlel, győződjön meg arról, hogy az adott eszköz legújabb illesztőprogramjai telepítve vannak.

Hasonlóképpen, az operációs rendszere és a számítógépre telepített szoftver is rendelkezésére állhat olyan javítással, amely megoldhatja az esetleges problémákat. Győződjön meg arról, hogy az operációs rendszer és a szoftver naprakész.

• A Windows számítógép frissítése.

Szkennelés és vírusok keresése

A számítógépes vírusok és a rosszindulatú programok sokféle problémát okozhatnak, a rendszer lassúságától az operációs rendszer elindításához való képtelenségig.

• Hogyan távolíthatom el a rosszindulatú programokat és a vírusokat a számítógépről?

Mikor futott a számítógép utolsó problémája nélkül?

Ha a számítógép a múltban dolgozott, és a Microsoft Windows rendszert futtatja, fontolja meg a Windows rendszer visszaállításának futtatását, hogy visszaállítsa a számítógépet egy korábbi időpontra. A rendszer visszaállítása nem törli az adatokat, de visszaállítja a beállításokat, hogy egy korábbi időpontban állt.

Egyéb számítógépes hardver és szoftver hibaelhárítás

Az alábbiakban konkrét számítógépes hardverekhez és szoftverekhez kapcsolódó hibaelhárítási lépéseket talál.

Hardverrel kapcsolatos hibaelhárítás

Szoftverrel kapcsolatos hibaelhárítás

Mi a teendő, ha a hibaelhárítás nem segít?

A hibaelhárítás célja, hogy megpróbálja elkülöníteni a problémát azáltal, hogy megszünteti az esetleges problémákat. Ha az ezen az oldalon végzett összes lépést megtette, és még mindig nem tudja biztosan, hogy mi a probléma, akkor a számítógépet javítóműhelybe kell vinni, és a szakértőnek értékelnie kell a problémát.

Műveleti központ, Probléma, Javítás, Műszaki támogatás, Technikus