Ha egy olyan program megnyitásakor történik, amely nem része a Microsoft Windows-nak, győződjön meg róla, hogy a program legújabb verzióját futtatja, és hogy a program javításait letöltötték. A legújabb szoftverfrissítések a fejlesztő weboldalán találhatók.

Visszatérjen a Windows-hoz egy korábbi példányra

Ha ez a probléma nemrég kezdődött el, próbálja meg helyreállítani a Windows korábbi példányát. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a megváltozott beállítás vagy a telepítési beállítás miatt a számítógép létrehozta ezt a hibát.

Ha nem tud bejutni a Windows rendszerbe, hogy visszatérjen egy korábbi példányhoz, próbálja meg a számítógépet indítani a biztonságos módba.

Távolítsa el és telepítse újra a programot

Bizonyos helyzetekben egy program vagy a programhoz kapcsolódó adatok megsérülhetnek. Ezekben a helyzetekben szinte mindig könnyebb eltávolítani a programot, majd újratelepíteni.

Megjegyzés: Egyes programok eltávolításakor javasoljuk a programhoz tartozó alkalmazásadatok törlését is. Bizonyos helyzetekben ezek az adatok mentésre kerülnek, mert személyes adatai, és nem kapcsolódnak a programhoz. Az alkalmazásadatok törléséhez kövesse az alábbi lépéseket.

Windows Vista és 7 felhasználó

1. Nyissa meg a Windows Intézőt.
2. Nyissa meg a ProgramData mappát. Ha nem látja ezt a mappát, valószínűleg azért van, mert egy rejtett mappa, és engedélyeznie kell a rejtett mappák megjelenítésének lehetőségét.
3. Törölje a programhoz tartozó mappát. Ha nem látja az eltávolított program azonos nevével rendelkező mappát, ezt a lépést kihagyhatja.

Windows XP felhasználók

1. Nyissa meg a Windows Intézőt.
2. Nyissa meg a Dokumentumok és beállítások mappát.
3. Nyissa meg a Windows rendszerben használt felhasználónév mappáját.
4. Nyissa meg az Alkalmazásadatok mappát. Ha nem látja ezt a mappát, valószínűleg azért van, mert egy rejtett mappa, és engedélyeznie kell a rejtett mappák megjelenítésének lehetőségét.
5. Törölje a programhoz tartozó mappát. Ha nem látja az eltávolított program azonos nevével rendelkező mappát, ezt a lépést kihagyhatja.

A Windows-frissítések telepítése

Győződjön meg arról, hogy a számítógépen megtalálhatók a legújabb Windows-frissítések.

Frissítse a társított illesztőprogramokat

Győződjön meg róla, hogy a számítógépen megtalálta a legújabb hardverfrissítéseket. Javasoljuk, hogy először kezdje meg a számítógépes illesztőprogramok frissítését. További segítséget és a kapcsolódó illesztőprogram-oldalakat a számítógép-illesztőprogramok oldalon talál.