A szoftveres tűzfal segíthet a számítógép védelmében, de ugyanakkor problémákat okozhat a hálózati kapcsolat esetén. Például előfordulhat, hogy nem tud más számítógépeken böngészni. Más számítógépek talán nem tudnak böngészni a számítógépen. Vagy lehet, hogy nem tud nyomtatni hálózati nyomtatóra. Ezek bármelyikét tűzfal okozhatja.
A tűzfal letiltása attól függ, hogy milyen tűzfal van telepítve. Néhány víruskereső program tartalmaz tűzfalat is, és letiltható a víruskereső programtól. Az alábbiakban néhány ajánlást talál a számítógépre telepített tűzfal letiltására.
Windows tűzfal
- A Microsoft Windows tűzfal engedélyezése vagy letiltása.
Egyéb tűzfal vagy víruskereső tűzfal
Tesztelés letiltva
Ha le van tiltva, tesztelje a hálózati kapcsolatot, és nézze meg, hogy ugyanaz a probléma történt-e. Például, ha más számítógépek nem tudták böngészni a számítógépen a tűzfal letiltása után, nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha a probléma megoldódott, akkor a tűzfal blokkolja a hálózati forgalmat. Ha javítani szeretné ezt a problémát, be kell állítania a tűzfalat, hogy engedélyezze a szükséges forgalmat. Például egyes tűzfalak alapértelmezés szerint letiltják a Microsoft fájl- és nyomtatómegosztását. A tűzfal konfigurálása a szolgáltatás engedélyezéséhez lehetővé teszi, hogy más számítógépek megtekinthessék a megosztott fájlokat és hozzáférjenek a nyomtatókhoz. Ennek ellenőrzése érdekében újra kell engedélyeznie a tűzfalat, ha úgy van beállítva, hogy elfogadja a használni kívánt hálózati szolgáltatásokat, programokat vagy portokat.
Ha ez nem oldja meg a problémát, valószínűleg egy másik hálózati problémával vagy más telepített programmal találkozik. További hálózati és hálózati hibaelhárítási dokumentumok megtalálhatók a hálózati súgóoldalunkon.
A tűzfal újra engedélyezése
Ha a tűzfal le van tiltva, a tesztelés befejezése után ajánlott újra engedélyezni. A tűzfalat ugyanazon a képernyőn engedélyezheti, ahol letiltotta a tűzfalat.