Mielőtt a következő szakaszokra lépne, győződjön meg róla, hogy telepítve van egy működő PDF-olvasó program. Gyors tesztként a felhasználók jobbra kattinthatnak az Adobe PDF ikonra. Ha van egy működő PDF-olvasó, akkor egy új ablakban megnyílik egy PDF-példa. Ha nem, töltse le az Adobe Reader programot, vagy próbáljon meg egy alternatív ingyenes PDF-olvasót. Ha nem akar semmilyen programot telepíteni, az online olvasó a legjobb megoldás.

Tipp: A PDF-olvasó frissítése számos alapvető problémát oldhat meg. Mindig ellenőrizze, hogy telepítette-e a legújabb verziót.

A PDF nem felismerhető

Bizonyos esetekben a Microsoft Windows fájlfájlként történő PDF-fájlként történő azonosításához használt fájlkiterjesztést el lehet távolítani, ha e-mailben küldjük el. Ha a fájl nem ér véget .pdf fájlban, a Microsoft Windows nem tudja, hogyan nyissa meg ezt a fájlt. Annak megállapításához, hogy ez az Ön problémája, kövesse az alábbi lépéseket.

1. Mentse el a PDF- t a számítógép asztalára.
2. Nyissa meg a PDF-olvasót . Meg kell találnia azt a Start menü Minden program listáján. Ha Windows Vista vagy újabb verziója van, megnyomhatja a Windows billentyűt, és ott keresheti az olvasót.
3. Húzza a mentett PDF-t a számítógép asztaláról az olvasóhoz. Ha a fájl érvényes, problémamentesen kell megnyitnia.

Sérült fájl

Ha a PDF-példa a fenti képre kattintva megnyílik, de a javaslat nem segített, lehetséges, hogy a PDF-fájl adatai sérültek. Töltse le újra a PDF-t, vagy ha csatolt, kérje az e-mail küldését. Vannak olyan szoftvereszközök is, amelyek „megjavíthatnak” egy sérült PDF-t, bár egyik sem írja elő az írás idején. Ezeket a segédprogramokat a Google keresésével végezheti el.

Megjegyzés: Ha a PDF sérült, a PDF-olvasó még mindig megnyit egy üres ablakot. Előfordulhat, hogy figyelmeztetést vagy hibaüzenetet is láthat, amelyben a PDF-fájl nem nyitható meg.