Számos oka lehet annak, hogy nem tud hozzáférni bizonyos weblapokhoz, például a Facebookhoz, a MySpace-hez vagy a beszélgetéshez az iskolai és munkaidőben. Gyakran kapcsolódik a biztonsági beállításokhoz és a hozzáférés-ellenőrzéshez, amelyet az iskola vagy a munkaigazgatás telepített a hálózatra.

A Computer Hope nem segíti a felhasználókat a tűzfalak, biztonsági szoftverek, hozzáférés-vezérlések vagy más, az iskolában vagy a munkahelyen alkalmazott biztonság megkerülésében. Ha nehezen fér hozzá egy adott webhelyhez, bloghoz, csevegőszobához, e-mail klienshez vagy szolgáltatáshoz az interneten, forduljon a munkához vagy az iskolai rendszergazdához segítségért.

Gyakran ezek a biztonsági intézkedések a munkáltató vagy az iskola védelmének megakadályozására szolgálnak. Ezek megkerülése szabályaik megsértése, és nem szabad megpróbálni.