A win.com hiányzik vagy sérült a Windows rendszerben. A probléma megoldásához töltse be kézzel a következő utasításokat.

1. Indítsa el a számítógépet MS-DOS-ra.
2. Az MS-DOS parancssorba írja be a következő parancsokat.

 cd \ windows  dir win.com 

A parancsok megadásakor fel kell tüntetni a win.com fájlt. Ha a "Fájl nem található" hibaüzenetet kap, ugorjon a következő részre. Ha azonban a fájl fel van tüntetve, győződjön meg róla, hogy a fájl megfelel az operációs rendszer szerinti méretnek.

Windows 98 = 24 791 bájt Windows 95 OSR2 = 24, 503 bájt

Windows 95 = 22 679 bájt

Ha a fájl mérete nem egyezik, lásd az alábbi bekezdést a fájl kibontásához és a win.com fájl újbóli létrehozásához.

Új win.com létrehozásához kövesse az alábbi utasításokat. Ezek a lépések megkövetelik, hogy a Windows szekrényei helyben legyenek vagy hozzáférjenek a Windows CD-ROM-ról.

1. A win.cnf fájlt egy Windows szekrényfájlból kell kivonni. Az alábbiakban felsoroljuk, hogy hol található a fájl a Windows CD-n és a Windows 95 lemezen:

 Az eredeti Windows 98 CD-ROMWin98_28.cab eredeti Windows 95 CD-ROM-ja # 3Win95_03.cab Windows-lemeze 
Win98_25.cab a Windows 98SE CD-ROM-ról

1. Miután megtalálta a helyes lemezt vagy szekrényt, használja a kivonat parancsot, és vegye ki a win.cnf fájlt a C: Windows könyvtárba.
2. A win.cnf kivonása után hajtsa végre az alábbi lépéseket az MS-DOS parancssorban.
3. A Win.cnf és win.com webhelyen található Windows könyvtárban írja be a következő parancsokat.

 ren c: windows.com c: windows win.ch ren c: windows win.cnf c: windows.com 

A számítógép rendelkezik számítógépes vírussal

Ha a fenti megoldás nem oldja meg a problémát, a számítógép számítógépes vírussal rendelkezik. A probléma megoldásához javasoljuk, hogy törölje a számítógépet, és telepítse újra a Windows rendszert.